Diseñar para que sea usado

Cuando se diseña ropa se crea normalmente para que la gente la lleve, cuando un diseñador de moda hace algo estrafalario él sabe que nadie lo va a vestir, lo hace realmente para darse a conocer. En el primer caso se diseña para los demás, en el segundo para uno mismo. En el primer caso se diseña para que sea usado, en el segundo para que sea visto.

¿Y una web? Pues si quieres que la gente entre más de una vez es mejor hacerla para ser usada.

Es mejor olvidarse de efectos gratuitos o adornos llamativos, si se quiere diseñar para los demás cada elemento de debe estar justificado, debe tener razón de ser y serle útil a la persona que lo está usando.

Un ejemplo de un mal diseño son unos bancos que hay en la facultad de veterinaria de Las Palmas, como no conseguí ninguna foto hice un dibujo, los bancos son así (y no es broma!):

Genial, eh? En qué pensó el que diseñó esto, ¿en las personas que se iban a sentar o en hacer un banco con un "toque"? el resultado es que se pueden sentar como mucho dos personas, uno en la parte alta y otro en la baja, y el de arriba tiene que hacer algo de equilibrio. Resumiendo: que es incómodo y no se usa.

Aunque sería injusto no decir que todo esto viene porque yo hice un mal diseño en el Programa Vostok. Por mi parte espero haber aprendido, si no la próxima vez 20 flexiones! ;-)

La convergencia de la web al escritorio

Estoy probando un programa llamado Lightroom para fotografía, al usarlo me acordé de varios artículos que había leído sobre cómo las interfaces de la web se acercan cada vez más a aplicaciones de escritorio, y los recordé porque esta aplicación es al revés, su diseño tiene detalles de web:


Por ejemplo el logo (icono) de la aplicación arriba a la izquierda, el menú principal son links o el adorno al final del menú.

Aunque esto de que el escritorio se acercara a la web acabo de recordar que no es nuevo, he tenido un flash-back del amago que hizo el Windows... ¿Millenium era?

Se habla mucho del acercamiento de la web a las aplicaciones de escritorio, efectivamente la separación que había ya no es tanta, por ejemplo, las web responden más rápido a acciones del usuario, vale, eso sí, pero por ejemplo, el "drag and drop" puede que no sea siempre una buena solución.

Si al diseñar una web queda muy parecido a una aplicación de escritorio pues estupendo, pero no creo que sea bueno inspirarse siempre en una aplicación de escritorio que haga algo parecido a lo que queremos. Primero porque hay aplicaciones de escritorio con interfaces muy malas y después porque en cierto modo es ponernos nosotros mismos límites a la hora de crear. Las aplicaciones de escritorio se pueden mejorar y no son la única forma de resolver un problema.

Relacionado con todo esto Jakob Nielsen ha sacado recientemente un artículo que habla de usar links como acciones y no sólo para navegar, tanto en aplicaciones de escritorio como en webs.

La calidad desde otro punto de vista (Diseño emocional)

Tengo un profesor de Calidad de Software bastante atípico, desde el primer día dijo "La calidad es un rollo, mucha burocracia y papeleo", durante este curso no he visto ni una línea de ninguna ISO, tan solo comentamos ideas generales de ellas.

Por el contrario hemos hablado mucho acerca de liderazgo, voluntad, comunicación, motivación... aspectos que según él son mucho más importantes para conseguir productos de calidad (y estoy de acuerdo).

En la última clase habló de que hoy en día los procesos han conseguido que los productos satisfagan los aspectos de fiabilidad y de funcionalidad y que ya no se trata de mejorar eso, sino que ahora un producto destaca consiguiendo que emocione, llegue al corazón de las personas.

Para venir de una rama totalmente distinta a la del diseño hizo una muy buena aproximación al diseño emocional.

El alcance del Diseño

Inconscientemente cuando aprendía algo nuevo sobre usabilidad o diseño de interacción lo solía imaginar aplicado en un software. Desde hace ya un tiempo mi idea sobre diseño y sobre diseño centrado en usuario se ha ampliado, engloba mucho más.

Muchas de las reglas de diseño que se aprenden bajo un contexto de diseño para sitios web son universales, son aplicables a cualquier elemento que se diseñe, ya sea un edificio, una silla, un sitio web o un reproductor MP3, sucede así porque estas reglas provienen de las personas, no de los elementos diseñados.

Me temo que llevaba demasiado tiempo estudiando con ordenadores...

Inspiración en el diseño: los usuarios

En el Programa Vostok hemos visto un video de una charla de Paul Bennet: "Design is in the details" que me ha gustado mucho, en ella muestra una serie de ejemplos sobre varios diseños que ha llevado a cabo, algunos proyectos son muy atractivos pero las soluciones que han dado son simplemente preciosas, como dice el título de la charla son sólo pequeños detalles, obvios, pero cambian totalmente el producto diseñado.

¿Cómo conseguir ese tipo de soluciones? Partiendo de los usuarios para diseñar, conocerlos lo suficiente para entender sus problemas. En el video muestran cómo se meten en la piel de los usuarios hasta que consiguen ver el mundo como lo ven ellos, llegando a veces a situaciones casi cómicas, pero gracias a esto consiguen diseñar soluciones innovadoras y geniales.

En este sentido va también otra charla de TED Talks llamada "The rise of the amateur professional" en la que explica que los usuarios son los mejores diseñadores, critica la idea de alejarse de los usuarios, diseñar en laboratorios y en entornos apartados, cuando debe ser absolutamente lo contrario cuando hablamos de innovación.

Comienzo del Programa Vostok

Desde hace unas semanas soy integrante del Programa Vostok, tanto la temática como su planteamiento me gustaron desde un primer momento, y a decir verdad no sólo estoy aprendiendo acerca de usabilidad o diseño de interacción sino que realmente estoy cambiando el concepto que tenía sobre crear un producto (software o no).

Cada uno de los integrantes del programa realiza un proyecto, el mío es crear un sitio web para compartir fotos sencillo, para todos, en el que no haga falta ser geek, ni fotógrafo, ni usuario avanzado de ordenadores para usarlo.